Spaix V3 | Spaix CRM+ - Übersicht Funktionalitäten
Spaix V3 ist das Pumpenauswahl-, Konfigurations- und Angebotssystem für Ihre Webseite. Spaix ist für nahezu alle Bauarten von Kreiselpumpen geeignet und berücksichtigt deren konstruktive Besonderheiten. Die Programmoberfläche kann individuell für jede Pumpe konfiguriert werden, so dass verfügbare Optionen einfach und übersichtlich dargestellt und nicht zutreffende Informationen ausgeblendet werden.
Das Auslegungsprogramm umfasst die Hydraulische Auswahl einer Pumpe über das Einsatzgebiet, den Betriebspunkt und zusätzliche Parameter, die Produktdirektauswahl über Baureihen- und Typenbezeichnung, sowie die Ersatzteilauswahl aus Ersatzteillisten oder -zeichnungen.
Spaix CRM+ stellt zusätzlich die CRM-Funktionalität von Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 bereit, mit der die Bereiche Vertrieb, Service und Marketing abgedeckt werden.
Pumpenauswahl
Das Auswahlsystem verknüpft detaillierte Produktdaten mit wohldurchdachten Auswahl- und Kalkulationsmethoden. Dem Anwender stehen verschiedene Auswahlwege über Betriebspunkt, Anwendungsgebiet, Einsatzgrenzen oder den Produktnamen zur Verfügung. Alle Informationen und Auswahlparameter lassen sich natürlich mit dem Datenpflegeprogramm an Ihr Produktprogramm anpassen.
Die Software unterstützt alle üblichen Verfahren zur Betriebspunktanpassung und Kennlinienumrechnung. Eine Auswahl für hochviskose Fördermedien ist genauso problemlos durchzuführen wie die Kennfeldberechnung für frequenzumrichtergesteuerte Aggregate, um nur zwei Beispiele zu nennen. Neben der eigentlichen hydraulischen Auswahl werden alle erforderlichen Komponenten unter Berücksichtigung der Einsatzbedingungen ausgelegt. Die Werkstoffe werden über eine Beständigkeitstabelle passend für das gewählte Fördergut selektiert. Komplexe Auswahlalgorithmen wie z. B. für Pumpen mit Magnetkupplungen, Eintauchpumpen oder Kennlinienkorrektur entsprechend Motorleistung finden ebenso Berücksichtigung.
Produktkonfigurator
Der Produktkonfigurator dient der Unterstützung bei der Auswahl verfügbarer Optionen für komplexe Produkte. Jede einzelne Komponente des Pumpensystems wie Hydraulik, Werkstoffe, Wellendichtung, Motor, Kupplung oder Grundplatte wird durch Kombination von technischer Auslegung und logischer Zuordnung ausgewählt. Datengesteuerte Konfigurationsregeln und Anwendungsgrenzen garantieren einen flexiblen Aufbau des Konfigurators. Ergänzt durch speziell auf Pumpen abgestimmte Auslegungsregeln wird der Aufwand für die Erstellung der Datenbank minimiert. Somit können Sie die gesamte Bandbreite Ihrer Produktvarianten anbieten und nicht lieferbare Konfigurationen gleichzeitig ausschließen. Es ist eine eindeutige Zuordnung der Komponenten zum Komplettaggregat ebenso möglich wie ein Baukastensystem aus den Einzelkomponenten. Der Produktkonfigurator bildet eine Einheit mit dem PumpSelector.
Durch die vollständige Integration erhält man alle wichtigen Daten auf einen Blick und sieht bereits während der Auswahl die verfügbaren Konfigurationsmöglichkeiten. Damit ist auch eine exakte Auswahl über den Preis oder die Lebenszykluskosten möglich. Alle technischen Informationen zur Pumpe werden in Abhängigkeit der gewählten Optionen direkt aktualisiert und der Wechsel zwischen Auswahlergebnissen, technischen Informationen und Konfigurationsoptionen entfällt.
Die integrierte Programmarchitektur ermöglicht eine deutlich höhere Arbeitsgeschwindigkeit als bei Wettbewerbsprodukten, die entweder für Auswahl oder Konfiguration Drittanbieterkomponenten integrieren.
Preiskalkulation
Die Preiskalkulation kann als Gesamtpreis oder auf Basis von Einzelpreisen der einzelnen Komponenten erfolgen. In Kombinationen von beiden Verfahren können einzelne Auswahloptionen auch zu Baugruppenpreisen zusammengefasst werden. Über dynamische Produktcodes, die die gewählten Komponenten widerspiegeln, wird die Konfiguration mit der Preistabelle und ggf. Artikelnummern verknüpft. Dadurch entstehen eindeutige Bezeichner, die auch für die Integration externer Programme, wie zum Beispiel ERP-Systeme, Verwendung finden. Spaix arbeitet mit benutzergruppenspezifischen Preisgruppen, um zum Beispiel die Preise für verschiedene Märkte einfach verwalten und bereitstellen zu können. Dabei werden verschiedene Währungen und optional die Umrechnung über Währungskurse unterstützt.
Zubehörauswahl
Die leistungsfähige Zubehörauswahl erlaubt die stückgenaue Auswahl der verfügbaren Zusatzteile in Abhängigkeit der Pumpenkonfiguration und der gewünschten Installations- oder Regelungsart. Es kann eine Strukturierung in verschiedene Auswahlstufen erfolgen, z. B. in mechanisches und elektrisches Zubehör.
Ersatzteilmanagement
Der Ersatzteilkatalog bietet die systematische Auswahl von Produkten unter Berücksichtigung unterschiedlicher Revisionen. Die Auswahl des gewünschten Teils kann in Schnitt- oder Explosionszeichnungen direkt per Mausklick oder durch Wahl aus der Ersatzteilliste erfolgen. Alternativ kann auch direkt nach einem Ersatzteil über die Bezeichnung oder Artikelnummer gesucht werden. Durch die Verknüpfung von Stücklisten mit Optionen im Konfigurator kann auch sofort die Ersatzteilstückliste, die der konkreten Auswahl entspricht, zu einem konfigurierten Aggregat ermittelt werden.
Angebotserstellung
Die integrierte Angebotskalkulation kann durch Hinzufügen von manuellen Positionen oder Änderung der Preise und Textbausteine ergänzt werden. Die Auswahlergebnisse werden auf detaillierten Datenblättern dargestellt. Die Datenblätter können mit dem im Datenpflegeprogramm integrierten grafischen Editor individuell gestaltet und an das Corporate Design oder an technische Anforderungen angepasst werden.
Das Angebot kann schließlich durch externe Dokumente komplettiert werden, um zum Beispiel die Geschäfts- oder Lieferbedingungen anzufügen. In Spaix CRM+ werden die Ergebnisse der Angebotserstellung direkt in die CRM-Datenbank übertragen. Dort können die Informationen für Analysen und Berichterstellungstools, oder mit Hilfe von Workflowregeln, für automatisierte Vorgänge verwendet werden. Falls Sie den PumpSelector externen Benutzern zur Verfügung stellen, können diese direkt aus dem System eine Angebotsanfrage stellen oder eine Bestellung auslösen.
Customer Relationship Management (CRM)
Kundenbeziehungsmanagement
In Spaix CRM+ wurde das innovative Kundenmanagementsystem von Microsoft integriert. Die Software unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. So lassen sich Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern – von Interessentenanfragen über den Verkauf bis hin zum Kundenservice. Durch die Integration mit dem Spaix-Angebotssystem können Sie mühelos über die Produktauswahl und Konfiguration ein konkretes Angebot entsprechend den Kundenbedingungen erstellen. Alle Informationen haben Sie dann im CRM-System wieder auf einen Blick.
Microsoft Dynamics™ CRM ist leicht an spezifische Anforderungen anpassbar und fügt sich nahtlos in Microsoft Office und Outlook ein. Diese Integration in die vertraute Arbeitsumgebung, die Mitarbeiter bereits gut kennen und beherrschen, sorgt für eine kurze Einarbeitung, rasche Akzeptanz und hohe Effektivität. Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer durchgängigen, integrierten Lösung, die die entscheidenden drei Erfolgsfaktoren in Einklang bringt: Benutzerfreundlichkeit, flexible Anpassbarkeit und wirtschaftliche Pflege.
Vertriebssteuerung
Mit Hilfe von Workflowregeln verfolgen und steuern Sie Verkaufschancen konsistent und effizient zum Verkaufserfolg. Die einzelnen Stufen Ihres Verkaufsprozesses werden standardisiert abgebildet. In Abhängigkeit von individuell definierten Regeln werden die gewünschten Vorgänge, wie zum Beispiel Email-Benachrichtigungen oder Nachverfolgungsaufgaben, durch das System initiiert. Die Automatisierung von Routinetätigkeiten reduziert aufwändige Verwaltungsarbeiten auf ein Minimum und sorgt für eine effiziente Gestaltung des Verkaufsprozesses. So bleibt mehr Zeit für Kundenberatung und Service.
Auswertungen
Verschaffen Sie sich schnell einen Überblick. Spaix CRM+ stellt Ihnen umfangreiche Berichte und Analysewerkzeuge direkt im Kontext des jeweiligen Anwendungsbereichs bereit. Auf dieser Grundlage können Sie neue Chancen, Trends und mögliche Problembereiche erkennen und gezielt Maßnahmen ergreifen.
Analysewerkzeuge unterstützen Sie, den Pipelinestatus zu verfolgen und Geschäftschancen zu ermitteln. Stellen Sie die Vertriebsergebnisse Ihrer Mitarbeiter den vereinbarten Zielen gegenüber. Verwalten Sie Vertriebsgebiete und steuern Sie anhand von Workflowregeln und Berichten gebietsbezogene Prozesse. Außerdem enthalten Spaix V3 und Spaix CRM+ detaillierte Auswertungsfunktionen zur Pumpenauswahl und Konfiguration. Damit wird eine detaillierte, produkt- und anwenderbezogene Angebotsauswertung realisiert.
Integration
Spaix gewährleistet den nahtlosen Informationsaustausch über Anwendungs- und Systemgrenzen hinweg. Dafür bietet Spaix CRM+ leistungsfähige, .NET-basierte Schnittstellen auf Basis einer modernen serviceorientierten Architektur. Mit dem optionalen Business Process Management (BPM)-Server können Unternehmen Ihre Geschäftsprozesse definieren, ausführen und analysieren. Über Adapter oder standardisierte Schnittstellen wie Web Services werden die Anwendungen an den BPM-Server gekoppelt. Das Serversystem kann als zentraler Hub für praktisch beliebig viele Systeme eingesetzt werden. Damit entfällt der Aufwand für die sonst erforderliche Verwaltung und Pflege einer Vielzahl von Punkt-zu-Punkt-Verbindungen, bei der die Anzahl der Verbindungen exponentiell mit der Anzahl der Systeme steigt.
Für den BPM-Server stehen bereits Standardadapter für Microsoft Dynamics™ NAV und AX, für SAP R/3, Siebel, Peoplesoft sowie JD Edwards Enterprise und OneWorld XE zur Verfügung. Auch die Integration von bestehenden IBM-Hostsystemen oder -applikationen ist problemlos möglich. Weiterhin existiert eine Vielzahl von Schnittstellen zu Datenbanksystemen und Basistechnolgien (z. B. EDIFACT, HTTP, SMTP, SOAP). Mit einem Entwicklungsframework können außerdem eigene Adapter ergänzt werden.
Verfügbarkeit
Spaix V3 und Spaix CRM+ basieren auf einer skalierbaren Servertechnologie wie Windows Server und Microsoft SQL Server und bieten damit Hochverfügbarkeit und maximalen Schutz für Ihre Unternehmensdaten.
Datenpflegeprogramm
Spaix Database bietet eine grafische Benutzeroberfläche zur Pflege sämtlicher Daten. Die Software verfügt über vielfältige Möglichkeiten, die Funktionen des Auslegungsprogramms zu beeinflussen. Damit entscheidet der Datenersteller, welche Programmteile für welche Produkte und welche Anwender verfügbar sind. Das modulare Konzept stellt eine minimale Datenredundanz sicher und bildet unterschiedliche Produktstrukturen ab. Mehrfachauswahl und Drag-And-Drop erleichtern die Verwaltung von großen Datenmengen.
So kann man Parameter für mehrere Pumpen mit einem Mal ändern, ohne dass jeder Datensatz einzeln geöffnet werden muss. Über die Digitalisierung von Kennliniendatenblättern können auch gescannte Informationen für die Nutzung durch die Software zugänglich gemacht werden. Standardisierte Schnittstellen vereinfachen die Dateneingabe und sorgen für Investitionssicherheit.
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